В конструкции наушников-вкладышей QuietComfort 20 используется запатентованная система активного шумоподавления (Acoustic Noise Cancelling), посредством которой внешние звуки блокируются автоматически генерируемыми шумами, находящимися в противофазе к нежелательным внешним акустическим волнам.
Наушники были разработаны известной американской компанией Bose и позволяют регулировать степень слышимости внешних раздражителей в широком диапазоне, вплоть до полного их отключения, что для конструкции типа вкладышей является большой редкостью. Несмотря на компактные размеры вкладышей (3 х 2.5 см) и вес всего в 44 грамм, модель QC20 обладает практически идеальными характеристиками, свойственными крупным наушникам с амбушюрами.
Наушники QC20 имеют встроенный литий-ионный аккумулятор, двухчасовой зарядки которого хватает на 16 часов функционирования. Длина кабеля составляет 132 сантиметра, а в комплект поставки входит три пары вкладышей различных размеров и зарядный адаптер. Кроме того, наушники имеют пульт дистанционного управления и совместимы с устройствами под iOS и Android.
